Coachande kommunikation

Vi erbjuder utbildning i coachande kommunikation och coachande ledarskap.

Coachande kommunikation förbättrar samarbetet internt och bidrar till ökad kundnytta.

Coachande kommunikation innebär att utnyttja delar av de färdigheter som används vid professionella coachingsamtal i det dagliga arbetet. Det kan vara i relationen chef - medarbetare, medarbetare emellan och gentemot kunder och leverantörer. Coachande kommunikation är också mycket värdefullt för olika stödfunktioner inom företaget, såsom HR och controller.

Coachande kommunikation är ett kraftfullt sätt att skapa en rakare och tydligare kommunikation där missförstånd undviks och viktig information lyfts fram.
Coachande kommunikation medför ett ökat personligt ansvarstagande där den egna initiativkraften och kreativiteten får större utrymme.
Coachande kommunikation skapar ökat fokus på mål och nya möjligheter.
Coachande kommunikation bidrar till att skapa relationer som är enklare, öppnare och tydligare.
Coachande kommunikation förenklar och förbättrar kontakten med kunder. Genom att lyssna aktivt och ställa kraftfulla frågor blir kundens verkliga behov tydligare.
Kunden möter en mer självständig och kreativ medarbetare som ser fler möjligheter än hinder.

Utbildningens innehåll och upplägg

International Coach Federation, ICF, är den största oberoende branschorganisationen i världen för yrkesverksamma coacher, med ca 11.000 medlemmar.

ICF har definierat 11 färdigheter som ligger till grund för professionell coaching:

Etik och professionalitet
Coachingöverenskommelsen
Förtroende och närhet
Coachingnärvaro
Aktivt lyssnande
Kraftfulla frågor

Skapa medvetenhet
Direkt kommunikation
Utforma handlingar
Planera och sätta mål
Framssteg och ansvarstagande

Under utbildningen kommer du att få en grundläggande genomgång av dessa elva färdigheter och hur de kan användas i Coachande kommunikation på arbetsplatsen.

Vi kommer att genom teori, olika övningar och diskussion fördjupa oss i de delar av dessa färdigheter som är mest lämpade som en del i det dagliga arbetet.

Du får också pröva att coacha ”på riktigt”.

Utbildningen finns i en kortare och en längre variant:

1. 1 heldag.

2. 2 heldagar med ca 4 veckors mellanrum. Mellan utbildningstillfällena får du själv coaching vid fyra tillfällen av en ICF certifierad coach. I denna utbildning ges mer utrymme till att coacha själv och få feedback.